本サービスは、健康に関連する一般的な情報提供を目的としており、医療上のアドバイス、診断や治療を目的とするものではありません。本利用規約に同意されるお客様のみ、本サービスをご利用いただけます。

1. 本サービスにおいては、AIによって、健康に関する一般的な分析や、運動・食事・休養に関する一般的なアドバイスが提供されます。
2. 家族連携機能により、離れた場所にいるご家族の状態を確認したり、緊急連絡を発信したりすることができます。

1. 提供される情報は、医療上の診断、治療、予防を目的としたものではなく、情報の正確性を保証するものではありません。あくまで参考情報としてご利用ください。お客様ご自身の健康状態については、必ず医療機関にご相談ください。
2. 本サービスで提供されるAI分析及びアドバイスは、あくまでも一般的な情報であり、その正確性や有効性を一切保証しません。

1. 本サービスに関する著作権、特許権、商標権、その他の知的財産権は、すべて当社に帰属します。
2. お客様は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、当社の許可なく、複製、改変、配布、または公衆送信することはできません。

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為。
2. 本サービスの運営を妨げる行為。
3. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為。
4. その他、当社が社会通念に照らして不適切と判断する行為。

当社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約をいつでも変更できるものとします。変更後の規約は、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

本規約の解釈および適用は日本法に準拠するものとし、本規約に関する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則

本規約は、2025年8月18日より適用されるものとします。

弊社はお客様の個人情報をお預かりすることになりますが、そのお預かりした個人情報の取扱いについては、個人情報保護マネジメントシステムを運用し、正確かつ安全に管理し、保護に努めて参ります。本アプリ「ヘルスレンズ」のビデオ通話機能をご利用いただく場合の個人情報の取扱いについても、本項に定めるとおりとします。

株式会社エラン　個人情報保護管理担当本部長
連絡先　https://www.kkelan.com/contact/privacypolicy/

弊社は、サービスの提供にあたり必要な範囲で個人情報を取得します。このうち、ビデオ通話機能においては、以下のデータを収集します。

1. カメラ映像（ビデオ通話機能を提供するために、リアルタイムのカメラ映像を一時的に処理します）
2. マイク音声（音声通話機能を提供するために、リアルタイムのマイク音声を一時的に処理します）
3. 端末情報（端末モデル、オペレーティングシステムのバージョン、一意のデバイス識別子（UUID。広告IDは使用しません））
4. ネットワーク情報（IPアドレス、ネットワーク接続タイプ（Wi-Fi、4G／5Gなど）、接続品質データ（遅延、パケットロスなど））

また、AI分析機能においては、以下のデータを収集します。

1. お客様が入力・送信したテキスト情報（健康状態、体調、運動・食事・休養に関するご記入内容など）

1. お問い合わせに対する回答を行うため
2. 弊社が提供する各種のサービスの実施のため
3. 利用代金の請求・回収・集金の実施のため
4. 利用中及び利用が終了した弊社のサービスに関する連絡を行うため
5. アンケート調査など弊社のサービスを改善するため
6. 弊社、関連会社及び提携会社を含む各種商品・サービスの案内のため
7. リアルタイムのビデオ／音声通話の確立および維持のため
8. 通話品質の最適化（帯域調整、エラー訂正）のため
9. 接続トラブルの診断のため
10. AI分析機能による、健康に関する一般的な分析及びアドバイスの提供のため

※利用目的7～9において収集したデータは、ビデオ通話機能においてのみに利用します。

※利用目的10において収集したデータは、AI分析機能においてのみに利用します。

本サービスの実施を円滑に行うため、当社は以下のとおり個人情報を第三者に提供しております。弊社は、本同意書に規定する場合または法律で定められている場合を除いて、お客様の個人情報をお客様の同意を得ず第三者に開示・提供・委託することはありません。

本アプリは、ビデオ通話エンジンとして「Agora.io」（アゴラ・ラボ・インク／Agora Lab, Inc.）のSDKを利用しています。ユーザーが通話に参加すると、上記【収集する個人情報】に記載されたデータは、Agora.ioのサーバー（所在地：米国、欧州、アジア太平洋リージョン）に送信されます。Agora.ioは、以下のとおり表明しています。

1. データは通話中のみ一時的に処理される。
2. 通話終了後、サーバーから自動的に削除される。
3. データをAIの学習、広告、マーケティングの目的で使用しない。
4. 転送中および保存中のデータを暗号化する。

Agora.ioのプライバシーポリシーはこちらをご確認ください。 https://www.agora.io/jp/privacy-policy/

本アプリは、AI分析機能の提供のために「OpenAI」（オープンエーアイ／OpenAI OpCo, LLC）のAPIサービスを利用しています。お客様がAI分析機能をご利用になると、上記【収集する個人情報】に記載されたAI分析機能に係るデータは、OpenAIのサーバー（所在地：米国）に送信されます。OpenAIは、APIを通じて送信されたデータについて、以下のとおり表明しています。

1. APIを通じて送信されたデータを、生成AIモデルの学習・訓練には使用しない。
2. 送信されたデータは、不正利用の監視を目的として原則最大30日間保持された後、削除される（法令により保持が義務付けられる場合を除く）。
3. 転送中および保存中のデータを暗号化する。

OpenAIのプライバシーポリシーはこちらをご確認ください。 https://openai.com/policies/privacy-policy/

弊社は事業運用上、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持等によりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

1. カメラ映像およびマイク音声：通話終了後、直ちに削除します。
2. AI分析機能において送信したデータ：分析結果の提供に必要な期間のみ処理し、OpenAIのサーバー上では、不正利用の監視を目的として原則最大30日間保持された後、削除されます（法令により保持が義務付けられる場合を除く）。

すべてのデータは、TLS 1.2以上の暗号化プロトコルを使用して送信されます。 Agora.ioおよびOpenAIのサーバーは、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。

お客様が弊社に対して個人情報を提供することは任意です。 ただし、個人情報を提供されない場合には、弊社からのサービスの提供ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ビデオ通話機能については、初めてご利用になる際にデータ共有に関する明示的な同意を求めます。 同意を得るまでは、いかなるデータも送信されません。 AI分析機能についても、初めてご利用になる際にデータ共有に関する明示的な同意を求めます。同意を得るまでは、いかなるデータも送信されません。

お客様には、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示を求める権利、同情報の訂正または削除、利用・提供の拒否権を要求する権利があります。必要な場合には、下記の窓口までご連絡ください。

株式会社エラン PMS事務局 連絡先　https://www.kkelan.com/contact/privacypolicy/